Intriguer au lieu de culpabiliser, une clé du changement

L'express, le
Intriguer au lieu de culpabiliser, une clé du changement
Dites à une personne de faire une chose pour réduire son impact, et elle ne le fera probablement pas. Personne n'aime qu'on lui dise quoi faire. Pire encore, le fait de dire à une personne comment réduire son impact, alors qu'elle n'a pas sollicitée l'information, la culpabilisera, et elle vous en voudra de la culpabiliser.Alors comment faire pour diffuser les solutions ? Voici 3 pistes que vous pouvez explorer.Tout problème est l'opportunité de développer une solution créative. [...]
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