Depuis 2004, chaque ville tient des registres souvent très lacunaires. Les personnes âgées doivent manifester leur volonté d’y être inscrites et beaucoup ne connaissent pas ces dispositifs.
Les fichiers recensant les personnes les plus vulnérables, basés notamment sur ceux des aides sociales, sont plus ou moins incomplets selon les métropoles.
Bayer a mis un terme « jusqu’à nouvel ordre » à sa collaboration en matière de communication avec l’agence Fleishman-Hillard, qui avait établi ces fichiers pour le compte de Monsanto.
A Bordeaux, où les températures pourraient atteindre 40°C mardi, la mairie a déclenché le plan Canicule, consistant à informer les populations à risque, comme les personnes âgées, sur les réflexes à avoir pour supporter la chaleur.
Distribution systématique d’eau, salles rafraîchies, surveillance médicale, les fortes chaleurs modifient l’organisation des Ehpad. La municipalité active par ailleurs son fichier des personnes fragiles, pour un suivi personnalisé.