Pourquoi la satisfaction client est en baisse historique à cause des voitures électriques ?

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Pourquoi la satisfaction client est en baisse historique à cause des voitures électriques ?
Pour la première fois depuis presque trois décennies, JD Power enregistre une diminution de la satisfaction client, tirée vers le bas par les propriétaires d’électriques. Chaque année, JD Power publie les résultats de son enquête de satisfaction des clients du réseau automobile et ceux de 2023 sont historiques : l’indice sur 1 000 est en effet en baisse pour la première fois depuis 28 ans, reculant de deux points pour atteindre 846. Et tout porte à croire que c’est la voiture électrique qui en porte la responsabilité. L’analyse de JD Power porte en effet sur l’avis de 64 248 automobilistes américains et les statistiques sont formelles : ceux conduisant un...
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