Médiation : h ausse des plaintes en hôpital

Les trois personnalités chargées de la médiation sur le dossier du nouvel aéroport nantais ont publié, mardi 26 septembre, un premier bilan de leur mission.

Après moultes consultations, la mission de médiation sur le projet d'aéroport du Grand Ouest a réuni ce mardi 26 septembre les parties prenantes dans un effort d'apaisement des tensions et de consensus sur la méthode adoptée.

Des établissements sociaux et médico-sociaux utilisent la médiation animale auprès de personnes polyhandicapées. Avec ses animaux, l'intervenante tente d'apporter plaisir et détente. la médiation animale peut aussi avoir des vertus thérapeutiques.

Téléphoner à l’Afsca pour dénoncer un concurrent ou régler ses comptes: l’anonymat des plaintes entraîne des dérives, regrette Catherine Fonck.